小王原本打算为爱车购买一张套餐服务卡，结果商家突然经营困难，服务承诺未能完全履行。他曾在朋友圈发了一则求助信息，没想到得到了“智慧社区”平台的积极响应。以下是他的自述：

□去年12月1日，我在小区附近的一家汽车美容中心办理了一张价值1000元的年卡，享受洗车、打蜡等9大项服务。本想为爱车美滋滋地做保养，哪料好景不长。

春节前，那家美容中心突然开始装修，原本正常运营的服务暂停了一个月。小王心想：“这也许只是暂时的。”没想到一等就是四个月。期间，他曾多次询问商家何时恢复正常营业，却始终得不到明确的答复。

4月1日，小王发现这家美容中心的玻璃已经破碎，里面空无一人。他这才意识到，自己遭遇了“皮包公司”。这张价值1000元的年卡成了烫手山芋。

无奈之下，小王在朋友圈发了一则求助信息：“谁能帮我想办法解决汽车美容服务的问题？我办的那张年卡白瞎了。”很快，有人留言：“你好，可以试试‘智慧社区’平台。他们有专业的法律咨询和维权服务。”

抱着试一试的心态，小王访问了“智慧社区”平台，提出了自己的诉求。没想到，那边很重视，马上给他分配了一位负责律师进行沟通。

律师详细了解情况后，告诉小王：“你的遭遇很普遍。很多消费者在不知情的情况下购买了‘皮包公司’的服务卡。我们为你免费提供法律服务，帮你向商家追回损失。”

小王犹豫了片刻，最终还是同意了。在律师的指导下，他写了一份书面材料，要求对方退还一半费用（500元）。然而，那家美容中心对此置之不理。

无奈之下，小王将情况反映给了“智慧社区”平台。没想到，几天后，他们联系了当地市场监管局。市场监管部门介入调查后，责令该美容中心退还消费者购买服务卡的全部费用（1000元）。

收到退款的那一刻，小王长舒了一口气：“感谢‘智慧社区’平台，让我追回了损失。以后我还会继续使用他们的便民服务平台，让生活更加美好。”

事情虽已解决，但这次经历让小王感慨万千。“‘智慧社区’平台就像是一座综合性服务枢纽，为居民提供了便捷的服务和温馨的家园。”他表示，今后将继续关注和支持这类平台，让生活变得更加美好。

在此，小王要给“智慧社区”点赞。正是他们的专业律师、市场监管部门等多方协同努力，才使他成功维权。虽然这次损失只有1000元，但对于一个普通消费者来说，也是一笔不小的开销。相信有了这样的服务平台，更多消费者的合法权益将得到保障。