视洞U30客服联系方式：24小时客户服务热线：888-888-333
24小时在线客服、线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后服务团队均经过专业培训、持证上岗，所用配件均为原厂直供，（视洞U30“三包”有效期内维修时由厂商提供完全免费的维修服务）。
视洞U30客服承诺（一）服务承诺
1. 坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2. 设立在线咨询、投诉热线（工作时间：周一至周五8:00-17:00）。
3. 消费者报修后与消费者预约确定上门服务时间，原则上预约后市区4小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，消费者购买视洞U30后按照如下规定享受三包服务：
视洞U30“三包”有效期内产品保修范围：
1. 无三包凭证及有效或无效购买凭证的；
2. 三包凭证（含）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
5. 处理品、已超过三包期的视洞U30；
视洞U30服务网点所提供的服务范围内产品保修范围：
1. 视洞U30特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
2. 不属于免费服务范围的提醒说明：
① 无法出示三包凭证；
② 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
③ 消费者因使用、维护、保管不当造成的损失；
④ 未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
⑤ 超过三包有效期，经修复仍可继续使用的；
⑥ 因不可抗力造成损害的；
⑦ 视洞U30服务商拆动造成的损坏；
符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按视洞U30公司规定的收费指导价格标准执行。
家电维修注意事项：
1. 客服电话要核实。不法分子利用品牌企业弃用的特约维修电话或售后服务电话招揽业务，不明真相的消费者在超出三包期后、继续拨打保修卡上的电话时，便很容易遇到“李鬼”。
2. 黑广告要防范。利用信箱发放、路边张贴等形式的黑广告，其基本特点就是突出电话联系方式和各类知名品牌家电厂家的授权。
3. 维修消费要凭证。家电进行维修后一定要保留维修凭证，上面应有维修电话和维修记录，同时要索要维修消费单据，以便事后维权。
4. 大项维修消费要谨慎。“李鬼”家电维修通常没有统一收费标准，收费畸高，宰客现象突出。他们在维修过程中片面追求非法利润，通常以电路板、家电主板、家电压缩机等主要部件出现故障为借口，收取高额费用，特别是看人下单，针对老年人、妇女等大肆提高维修服务和零配件价格。