近日，阿里云正式发布旗下自动呼叫平台业务，支持包括：CRM系统对接、在线客服、电话营销等多个领域的数字化转型服务。

【1】平台特色：一键式客服体验

我们与蚂蚁金服联合第三方技术公司，推出其平台特色服务：免费提供一键式客服解决方案。凡接入阿里云自动呼叫平台的需求，在确认下单后都会获得一套由专业公司提供的定制化解决方案。

此项服务旨在解决传统客服系统中存在的一些难题：如人工客服处理效率低、成本高，客户体验不佳等。

【2】7*24小时贴心服务

经过多方走访，我们发现其实很多企业的运维工作面临着人员不足、时间不充裕等问题。为此，阿里云自动呼叫平台提供全天候的运维服务，让企业无忧烦恼。

在平台内，您可以根据自身需求随意调整客服设置，包括工号、技能分组、工作规则等。而且，我们还提供了丰富的数据分析工具，帮助企业快速了解业务状况和客户需求。

【3】低成本高效率

为了降低用户的使用成本，阿里云自动呼叫平台免去了保证金和抽佣。经过深入了解，我们发现很多企业在外包服务时都面临着利润空间有限的问题。

我们将平台佣金费用让渡给服务商，目的是为了吸引更多优秀的实施团队加入，为用户提供更优质的定制化服务。同时，也能帮助企业在节省开支的同时，进一步提高工作效率。

【4】严格的服务商筛选

为确保平台的稳定运行和用户满意度，阿里云自动呼叫平台对入驻服务商进行了严格的选拔和审核。所有入驻服务商需经过以下四个步骤：

1. 阿里云账号实名认证；
2. 提交企业营业执照、历史案例及合同等材料，进行人工审核；
3. 初步电话沟通合作意愿；
4. 实地考察服务商办公场地、环境、人员情况。

只有全部通过以上审核，才能成为阿里云自动呼叫平台的服务商。

【5】目前已入驻自动呼叫平台的服务商：

1. 某知名CRM开发商：成立于2008年，专注于为企业提供专业的CRM解决方案，拥有丰富的行业经验和卓越的研发团队。
2. 某互联网科技公司：成立于2010年，是一家集互联网研发、销售、运用于一体的企业，业务涵盖电商平台、移动应用等多个领域。
3. 某人工智能公司：成立于2015年，专注于人工智能领域的研发和应用，为客户提供智慧客服、智能语音识别等技术服务。

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